GRUPO PYMESCONT

" Lograr con éxito la venta de un servicio es un desafío importante. Debe centrarse en las necesidades individuales de los clientes, pues cada uno de ellos está pensando en el beneficio que obtiene. Además, el empresario tendrá que idear la manera de que el servicio ofrecido parezca un producto tangible, hacerlo palpable y visible". En el mercado se venden productos o servicios. Los productos son más tangibles, los podemos ver antes de realizar la compra, y eso nos da cierta seguridad del objeto por el que estamos pagando. Sin embargo, los servicios tienen otras características que los hacen más complejos y, quizá, difíciles de vender. Por eso, cuando un empresario decide vender un servicio –por ejemplo, poner un restaurante, un salón de belleza o una línea de taxis–, debe tener en cuenta las características especiales de los servicios para convertirlas en oportunidades y no en riesgos para el cliente. Las mismas herramientas y estrategias que se emplean para vender prod...